गोपनीयता नीति

फ्लोवियर वेबसाइट गोपनीयता नीति

Floveyor Pty Ltd एक ऑस्ट्रेलियाई स्वामित्व वाली और संचालित कंपनी है। यह गोपनीयता नीति बताएगी कि जब आप हमारी वेबसाइट और डिजिटल सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हमारा संगठन आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करता है। हमारी वेबसाइट पर प्रवेश करके, आप यहां उल्लिखित नियम और शर्तों से सहमत होते हैं।.

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं?

Floveyor Pty Ltd निम्नलिखित डेटा एकत्र करता है:

 

  • व्यक्तिगत पहचान जानकारी (नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, स्थान की तस्वीरें और इंजीनियरिंग चित्र)
  • गैर-व्यक्तिगत, समग्र जानकारी (गूगल एनालिटिक्स)

हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं?

जब आप निम्नलिखित करते हैं, तो आप Floveyor Pty Ltd को सीधे अधिकांश डेटा प्रदान करते हैं जिसे हम एकत्र करते हैं:

 

  • हमारे किसी भी उत्पाद या सेवा के लिए ऑर्डर करें
  • स्वैच्छिक रूप से ग्राहक सर्वेक्षण पूरा करें या हमारे किसी भी संदेश बोर्ड पर या ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया दें।
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं की उपयुक्तता के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, स्वेच्छा से हमारी वेबसाइट के कैलकुलेटर भरें और हमारे ऑनलाइन फॉर्म में अपने विवरण पंजीकृत करें।
  • Floveyor वेबसाइट और लैंडिंग पेजों पर प्रदान की गई सूचना सामग्री डाउनलोड करने के लिए व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी पंजीकृत करें।
  • अपने ब्राउज़र की कुकीज़ के माध्यम से हमारी वेबसाइट का उपयोग करें या देखें।
  • अपनी बिक्री संबंधी पूछताछ के हिस्से के रूप में, स्वेच्छा से हमारी वेबसाइट के फॉर्म या ईमेल के माध्यम से इंजीनियरिंग ड्रॉइंग और तस्वीरें अपलोड करें।. 

Floveyor Pty Ltd निम्नलिखित स्रोतों से अप्रत्यक्ष रूप से आपका डेटा भी प्राप्त कर सकती है:

 

  • LinkedIn और YouTube जैसे सोशल चैनलों पर पिक्सल ट्रैक करना।.

हम आपका डेटा कैसे उपयोग करेंगे?

Floveyor Pty Ltd आपका डेटा एकत्र करता है ताकि हम:

 

  • अपने ऑर्डर को संसाधित करें, पूछताछ करें, या अपना खाता प्रबंधित करें
  • हम आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में विशेष ऑफ़र ईमेल करेंगे, जो हमें लगता है कि आपको पसंद आएँगे।
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में आपको न्यूज़लेटर और अन्य प्रत्यक्ष डाक प्रस्तावों के माध्यम से सूचित करना।.

Floveyor जानबूझकर आपके बारे में डेटा वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए बाहरी तीसरे पक्षों को नहीं बेचेगा, साझा नहीं करेगा या प्रकट नहीं करेगा।.

 

जब Floveyor आपको वर्णित सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करने की प्रक्रिया में किसी तीसरे पक्ष को नियुक्त करता है (जैसे विपणन सेवाएँ), तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि वे तीसरे पक्ष जांचे-परखे प्रदाता हों और केवल अनुबंधित सेवा को पूरा करने के लिए आवश्यक डेटा तक उनकी पहुँच सीमित हो। Floveyor Pty Ltd तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के डेटा सुरक्षा के लिए उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं है।.

 

जब Floveyor वेबसाइट पर आपका ऑर्डर प्रोसेस करता है, तो यह धोखाधड़ी वाली खरीदारी को रोकने के लिए आपका डेटा क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों को भेज सकता है और उनसे प्राप्त जानकारी का उपयोग कर सकता है।.

हम आपका डेटा कैसे संग्रहीत करते हैं?

Floveyor Pty Ltd आपके डेटा को सुरक्षित ऑन-प्रिमाइसेस सर्वरों पर संग्रहीत करता है। अतिरिक्त डेटा भंडारण तब हो सकता है जब Floveyor ने प्रत्यक्ष विपणन के लिए आपके डेटा को ऑफ-प्रिमाइसेस क्लाउड सेवाओं जैसे Mailchimp या Dropbox में संग्रहीत किया हो। आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हमारे पास सुरक्षा प्रोटोकॉल मौजूद हैं। हालांकि, यदि उन प्रसंस्करण प्रदाताओं द्वारा डेटा सुरक्षा उल्लंघन होता है, तो हम आपको ऐसी घटना की जानकारी यथासंभव शीघ्र देंगे।.

विपणन

समय-समय पर, Floveyor आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी भेजना चाहेगा। यदि आपने मार्केटिंग प्राप्त करने के लिए सहमति दी है, तो आप हमेशा बाद में ऑप्ट-आउट कर सकते हैं या अपनी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं।.

 

Floveyor Pty Ltd आपके व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य डेटा को तब तक रखेगी जब तक आप हमारी प्रत्यक्ष विपणन सेवाओं या वेबसाइट सेवाओं में सक्रिय रूप से सदस्य बने रहेंगे। जब आप हमारी वेब और डिजिटल सेवाओं से सदस्यता रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो हम तुरंत आपकी जानकारी को संग्रहीत कर देंगे और आपकी सक्रिय सदस्यता समाप्त होने के छह महीने के भीतर आपके डेटा को हटा देंगे। आप किसी भी समय हमारी प्रत्यक्ष विपणन सेवाओं में पुनः सदस्यता ले सकते हैं।.

 

आपके पास किसी भी समय Floveyor को विपणन उद्देश्यों के लिए आपसे संपर्क करने से रोकने का अधिकार है।.

 

यदि आप अब विपणन उद्देश्यों के लिए संपर्कित नहीं होना चाहते हैं, तो कृपया हमारे आपके पते पर भेजे गए प्रत्यक्ष पत्रों के निचले भाग में स्थित सदस्यता रद्द करें या अपनी सदस्य प्राथमिकताएँ समायोजित करें।.

आपका डेटा संरक्षण का अधिकार क्या है?

Floveyor यह सुनिश्चित करना चाहता है कि आप अपने सभी डेटा संरक्षण अधिकारों से पूरी तरह अवगत हों। प्रत्येक उपयोगकर्ता को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

 

पहुँच का अधिकार

आपके पास Floveyor से अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियां मांगने का अधिकार है। कृपया अपनी अनुरोध लिखित रूप में हमें भेजें और हम आपके अनुरोध प्राप्त होने के चार सप्ताह के भीतर उत्तर देंगे।.

 

सुधार का अधिकार – आपको यह अधिकार है कि आप Floveyor Pty Ltd से उस किसी भी जानकारी को सुधारने का अनुरोध करें, जिसे आप गलत मानते हैं। आपको यह अधिकार भी है कि आप Floveyor Pty Ltd से उस विवरण को पूरा करने का अनुरोध करें जिसे आप अधूरा समझते हैं। कृपया अपना अनुरोध हमें लिखित रूप में भेजें और हम आपके अनुरोध प्राप्त होने के चार सप्ताह के भीतर उत्तर देंगे।.

 

मिटाने का अधिकार – आपके पास कुछ शर्तों के तहत Floveyor Pty Ltd से अपना डेटा मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। कृपया अपना अनुरोध लिखित रूप में हमें भेजें और हम आपके अनुरोध प्राप्त होने के चार सप्ताह के भीतर उत्तर देंगे, जब तक कि कानून प्रवर्तन द्वारा आपके डेटा को किसी आपराधिक जांच के हिस्से के रूप में रखने का निर्देश न दिया गया हो।.

 

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार – आपको यह अधिकार है कि आप Floveyor Pty Ltd से कुछ शर्तों के तहत आपके डेटा की प्रोसेसिंग को सीमित करने का अनुरोध करें। हम यथासंभव कम डेटा एकत्र करते हैं और केवल तत्काल प्रोसेसिंग उद्देश्यों के लिए ही। कृपया अपना अनुरोध लिखित रूप में हमें भेजें और हम आपके अनुरोध प्राप्त होने के चार सप्ताह के भीतर उत्तर देंगे, जब तक कि कानून प्रवर्तन द्वारा हमें किसी आपराधिक जांच के हिस्से के रूप में आपके डेटा को रखने का निर्देश न दिया गया हो।.

 

प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार – कुछ शर्तों के तहत आपको Floveyor Pty Ltd द्वारा आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। आप हमारी प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए अपनी सदस्य प्राथमिकताएँ समायोजित कर सकते हैं और किसी भी समय कुकीज़ अस्वीकार कर सकते हैं।.

 

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार – आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि Floveyor Pty Ltd हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा को कुछ शर्तों के तहत किसी अन्य संगठन को या सीधे आपको स्थानांतरित करे। आप हमसे हमारे पास मौजूद डेटा को किसी अन्य प्रोसेसर को भेजने के लिए कह सकते हैं या हम इसे प्रसंस्करण के लिए आपको स्थानांतरित कर सकते हैं। इस अधिकार का प्रयोग निःशुल्क है, लेकिन Floveyor के पास स्पष्ट रूप से निराधार या दोहराए जाने वाले अनुरोधों के लिए आपसे एक छोटी सी शुल्क लेने का अधिकार है। यह शुल्क केवल डेटा को छाँटने और मीडिया (जैसे, कागज या मेमोरी स्टिक) की खरीद की वास्तविक लागत को कवर करता है, यदि डेटा भौतिक रूप में भेजा जाएगा। हमें उम्मीद है कि अधिकांश अनुरोध हमारे ऑनलाइन संपर्क इंटरफ़ेस के माध्यम से किए जाएँगे, लेकिन ऐसा कोई कारण नहीं है कि ई-मेल या ‘स्नेल मेल’ (साधारण डाक) अनुरोधों का भी उपयोग नहीं किया जा सकता। हम चार सप्ताह के भीतर, लिखित रूप में आपके अनुरोध का जवाब देंगे।.

 

Floveyor एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है, और हमारी गोपनीयता संबंधी दायित्व ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APP) के दिशानिर्देशों का पालन करते हैं। APP अनिवार्य आवश्यकताओं, हम APP की व्याख्या कैसे करेंगे, और उन मामलों को रेखांकित करता है जिन्हें हम अपने कार्यों और शक्तियों का प्रयोग करते समय विचार में रख सकते हैं। निजता अधिनियम 1988 (गोपनीयता अधिनियम). Floveyor के लिए गोपनीयता अधिकार और दायित्व निम्नलिखित को कवर करते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

 

  • गोपनीयता अधिनियम के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रथाओं, प्रक्रियाओं और प्रणालियों को लागू करना
  • एक गोपनीयता नीति होना जो साइट उपयोगकर्ताओं को यह जानकारी प्रदान करती है कि उनका डेटा कैसे प्रबंधित किया जाता है और वे कैसे पूछताछ या शिकायत कर सकते हैं।
  • डेटा एकत्र करने का प्रयास करने से पहले उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करना
  • डेटा का उपयोग केवल उस उद्देश्य के लिए करना जिसके लिए साइट के उपयोगकर्ताओं ने सहमति दी है।
  • प्रत्यक्ष विपणन और विदेशी प्रकटीकरण पर प्रतिबंध
  • डेटा की गुणवत्ता और सुधार
  • न्यूनतम सिस्टम नियंत्रण, परीक्षण, निगरानी, मूल्यांकन और रिपोर्टिंग के संबंध में सूचना सुरक्षा आवश्यकताएँ, और
  • अब आवश्यक नहीं रहने वाले अनावश्यक डेटा को हटाना या पहचान-रहित करना (वेबसाइट उपयोगकर्ता को यह विकल्प होना कि उनका डेटा हटा दिया जाए)।.

यदि आप कोई अनुरोध करते हैं, तो हमें आपको लिखित में उत्तर देने के लिए चार सप्ताह का समय है।.

 

यदि आप इनमें से कोई भी अधिकार प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

हमारा ईमेल: dataprotection[at]floveyor.com

हमें कॉल करें: +61 8 9378 3333

या हमें लिखें: Floveyor डेटा नियंत्रक, पीओ बॉक्स 116, बेसवाटर, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया 6933

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट आवश्यक साइट कार्यों का समर्थन करने और यह समझने में हमारी मदद करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है कि आगंतुक हमारी सामग्री का उपयोग कैसे करते हैं और उससे कैसे जुड़ते हैं। ये तकनीकें हमें वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने, उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और एम्बेडेड मीडिया की डिलीवरी में सहायता करने की अनुमति देती हैं।.

 

कुकीज़ सीधे Floveyor द्वारा या विश्लेषण या मीडिया कार्यक्षमता में हमारी सहायता करने वाले विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा सेट की जा सकती हैं।.

 

हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

 

  • आवश्यक कुकीज़ – ये कुकीज़ हमारी वेबसाइट के मूल संचालन के लिए आवश्यक हैं, जिसमें पृष्ठ नेविगेशन, सुरक्षा और सिस्टम की स्थिरता शामिल है। ये हमेशा सक्रिय रहती हैं और इन्हें हमारी प्रणालियों में बंद नहीं किया जा सकता।.
  • एनालिटिक्स कुकीज़ – ये कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, ताकि हम सुधार कर सकें। हम समेकित अंतर्दृष्टि एकत्र करने के लिए Google Analytics 4 और Microsoft Clarity जैसी सेवाओं का उपयोग करते हैं। एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग केवल तभी किया जाता है जब आप उन्हें सहमति देते हैं।.
  • मीडिया कुकीज़ – ये कुकीज़ YouTube वीडियो जैसे एम्बेडेड मीडिया के प्रदर्शन और कार्यक्षमता का समर्थन करती हैं। हम YouTube के गोपनीयता-सुधारित मोड का उपयोग करते हैं, जो तब तक आपके बारे में जानकारी संग्रहीत नहीं करता जब तक आप वीडियो के साथ इंटरैक्ट न करें या गैर-आवश्यक कुकीज़ स्वीकार न करें। मीडिया कुकीज़ गैर-आवश्यक हैं और केवल आपकी सहमति से लोड होती हैं।.

आपकी कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन:

 

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो आप कुकी बैनर के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या हटा भी सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ प्रकार की कुकीज़ को ब्लॉक करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता या मीडिया प्लेबैक प्रभावित हो सकता है।.

अन्य वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियाँ

Floveyor Pty Ltd की वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल हैं। हमारी गोपनीयता नीति केवल हमारी वेबसाइट पर लागू होती है, इसलिए यदि आप किसी अन्य वेबसाइट के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता नीति पढ़नी चाहिए।.

हमारी गोपनीयता नीति में बदलाव

Floveyor Pty Ltd अपनी गोपनीयता नीति की नियमित समीक्षा करता है और किसी भी अपडेट को इस वेब पेज पर प्रकाशित करता है। यह गोपनीयता नीति अंतिम बार 31 अक्टूबर, 2025 को अपडेट की गई थी।.

हमसे संपर्क कैसे करें

यदि आपको Floveyor Pty Ltd. की गोपनीयता नीति या आपके बारे में हमारे पास मौजूद डेटा के बारे में कोई प्रश्न हैं, या आप अपने डेटा संरक्षण अधिकारों में से किसी का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।.

 

प्रति: फ्लोवेयर डेटा नियंत्रक

हमारा ईमेल: dataprotection[at]floveyor.com

हमें कॉल करें: +61 8 9378 3333

या हमें लिखें: पीओ बॉक्स 116, बेसवाटर, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया 6933

उपयुक्त प्राधिकारी से संपर्क कैसे करें

यदि आप शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं या आपको लगता है कि Floveyor Pty Ltd ने आपकी चिंता का पर्याप्त समाधान नहीं किया है, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (OAIC) से संपर्क कर सकते हैं।.

 

वेबसाइट: ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त का कार्यालय

https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

डाक पता: जीपीओ बॉक्स 5218, सिडनी एनएसडब्ल्यू 2001

कार्यालय: 175 पिट स्ट्रीट, सिडनी NSW 2000