Politique de confidentialité

Site web de Floveyor Politique de confidentialité

Floveyor Pty Ltd est une société détenue et exploitée par des Australiens. Cette politique de confidentialité explique comment notre organisation utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Web et nos services numériques. En accédant à notre site Web, vous acceptez les conditions générales énoncées ici.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Floveyor Pty Ltd collecte les données suivantes :

  • Informations d'identification personnelle (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, photos de l'emplacement et dessins techniques)
  • Informations non personnalisées et agrégées (Google Analytics)

Comment recueillons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Floveyor Pty Ltd la plupart des données que nous recueillons lorsque vous :

  • vous inscrire à nos services en ligne, tels que les webinaires, ou passer une commande pour l'un de nos produits ou services
  • répondre volontairement à une enquête auprès des clients ou fournir des informations en retour sur l'un de nos tableaux de messages ou par courrier électronique.
  • Remplir volontairement les calculateurs de notre site web et enregistrer vos données dans des formulaires afin d'obtenir des informations sur l'adéquation de nos produits et services.
  • enregistrer des informations personnellement identifiables pour télécharger des documents d'information fournis sur le site Web et les pages de renvoi de Floveyor
  • Utiliser ou consulter notre site web via les cookies de votre navigateur.
  • Téléchargez volontairement des dessins techniques et des photos sur les formulaires de notre site web, ou par e-mail, dans le cadre de vos demandes de vente. 

Floveyor Pty Ltd peut également recevoir vos données indirectement à partir des sources suivantes :

  • pixels de suivi sur les canaux sociaux tels que Facebook, Instagram et LinkedIn.

Comment allons-nous utiliser vos données ?

Floveyor Pty Ltd collecte vos données afin de pouvoir :

  • traiter votre commande, votre demande ou la gestion de votre compte
  • vous envoyer des offres spéciales sur nos produits et services qui pourraient vous plaire
  • Vous informer par des bulletins d'information et d'autres offres de publipostage sur nos produits et services.

Floveyor ne vendra, ne partagera ni ne divulguera intentionnellement les données vous concernant à des tiers externes à des fins commerciales.

 

Lorsque Floveyor fait appel à une tierce partie dans le cadre de la fourniture de services et de produits décrits (par exemple, des services de marketing), nous nous assurons que ces tierces parties sont des fournisseurs approuvés et ont un accès limité aux données nécessaires pour exécuter uniquement le service contracté. Floveyor Pty Ltd n'est pas responsable de la sécurité des données des fournisseurs tiers.

 

Lorsque Floveyor traite votre commande sur le site web, il peut envoyer vos données à des agences de référence de crédit et utiliser les informations qui en résultent, afin d'éviter les achats frauduleux.

Comment conservons-nous vos données ?

Floveyor Pty Ltd stocke en toute sécurité vos données sur des serveurs sécurisés sur site. Un stockage de données supplémentaire peut avoir lieu lorsque Floveyor a ajouté vos données au stockage de services en nuage hors site pour le marketing direct, comme Mailchimp ou Dropbox. Nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour assurer la sécurité de vos données. Cependant, dans l'éventualité d'une violation de la sécurité des données par ces fournisseurs de traitement, nous vous informerons aussi vite que possible d'un tel événement.

Marketing

De temps en temps, Floveyor aimerait vous envoyer des informations sur nos produits et services. Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désengager ou modifier vos préférences à une date ultérieure.

 

Floveyor Pty Ltd conservera vos données personnelles identifiables aussi longtemps que vous serez activement abonné à nos services de marketing direct ou à nos services web. Lorsque vous décidez de vous désabonner de nos services Web et numériques, nous archivons immédiatement vos informations et supprimons vos données au plus tard six mois après la cessation de vos abonnements actifs. Vous pouvez vous réabonner à nos services de marketing direct à tout moment.

 

Vous avez le droit à tout moment d'empêcher Floveyor de vous contacter à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez vous désabonner ou modifier vos préférences d'abonnement situées au bas de nos courriers directs qui vous sont adressés.

Quel est votre droit à la protection des données ?

Floveyor souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a les droits suivants :

 

Le droit d'accès -

Vous avez le droit de demander à Floveyor des copies de vos données personnelles. Veuillez nous adresser votre demande par écrit et nous vous répondrons dans les quatre semaines suivant la réception de votre demande.

 

Le droit de rectification - Vous avez le droit de demander à Floveyor Pty Ltd de corriger toute information que vous pensez être inexacte. Vous avez également le droit de demander à Floveyor Pty Ltd de compléter la déclaration qui, selon vous, est incomplète. Veuillez nous adresser votre demande par écrit et nous vous répondrons dans les quatre semaines suivant la réception de votre demande.

 

Le droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander à Floveyor Pty Ltd d'effacer vos données sous certaines conditions. Veuillez nous adresser votre demande par écrit et nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines à compter de la réception de votre demande, sauf si les forces de l'ordre nous demandent de conserver vos données dans le cadre d'une enquête criminelle.

 

Le droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de demander à Floveyor Pty Ltd de restreindre le traitement de vos données sous certaines conditions. Nous collectons aussi peu de données que possible et uniquement à des fins de traitement immédiat. Veuillez nous adresser votre demande par écrit et nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines à compter de la réception de votre demande, sauf si les forces de l'ordre nous demandent de conserver vos données dans le cadre d'une enquête criminelle.

 

Droit d'opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par Floveyor Pty Ltd dans certaines conditions. Vous pouvez ajuster vos préférences d'abonné de notre marketing direct et refuser les cookies à tout moment.

 

Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander à Floveyor Pty Ltd de transférer les données que nous avons recueillies à une autre organisation ou directement à vous sous certaines conditions. Vous pouvez nous demander d'envoyer les données que nous détenons à un autre processeur ou nous pouvons vous les transférer pour traitement. L'exercice de ce droit est gratuit, mais Floveyor a le droit de vous facturer une petite somme pour les demandes manifestement infondées ou répétitives. Ces frais ne couvrent que les frais généraux réels liés à l'examen des données et à l'achat de supports (par exemple, du papier ou des clés USB) si les données doivent être envoyées sous une forme physique. Nous pensons que la plupart des demandes seront faites via notre interface de contact en ligne, mais il n'y a aucune raison pour que les demandes par courrier électronique ou par courrier postal ne puissent pas être utilisées également. Nous répondrons à votre demande par écrit dans un délai de quatre semaines.

 

Floveyor est une société australienne, et nos obligations en matière de confidentialité suivent les directives des Australian Privacy Principles (APP). Les APP décrivent les exigences obligatoires, la façon dont nous interpréterons les APP, et les questions que nous pouvons prendre en compte lorsque nous exerçons nos fonctions et nos pouvoirs en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Privacy Act ). Les droits et obligations en matière de confidentialité pour Floveyor couvrent, mais ne sont pas limités à :

  • Mettre en œuvre des pratiques, des procédures et des systèmes pour assurer le respect de la loi sur la protection de la vie privée.
  • disposer d'une politique de confidentialité qui informe les utilisateurs du site de la manière dont leurs données sont gérées et de la façon dont ils peuvent demander des informations ou déposer une plainte.
  • Obtenir le consentement de l'utilisateur avant de chercher à collecter des données
  • Utiliser les données uniquement dans le but pour lequel les utilisateurs du site ont donné leur accord.
  • Restrictions sur le marketing direct et la divulgation à l'étranger
  • Qualité et correction des données
  • les exigences en matière de sécurité de l'information concernant les contrôles minimaux du système, les tests, le suivi, l'évaluation et les rapports, et
  • Suppression ou désidentification des données redondantes qui ne sont plus nécessaires (avec un droit pour l'utilisateur du site web de choisir la suppression de ses données).

Si vous faites une demande, nous avons quatre semaines pour vous répondre par écrit.

 

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Notre e-mail : dataprotection[at]floveyor.com

Appelez-nous : +61 8 9378 3333

Ou écrivez-nous : Floveyor Data Controller, PO Box 116, Bayswater, Western Australia 6933

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour recueillir des informations standard sur les journaux Internet et le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires.

 

Pour plus d'informations, consultez le site allaboutcookies.org.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Floveyor Pty Ltd utilise des cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment :

  • Vous êtes toujours connecté
  • Comprendre comment vous utilisez notre site web, nos services et nos informations.

Quel type de cookies utilisons-nous ?

Il existe plusieurs types de cookies différents. Cependant, notre site web en utilise :

  • Fonctionnalité - Floveyor Pty Ltd utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site Web et se souvenir de vos préférences précédemment sélectionnées. Celles-ci peuvent inclure la langue que vous préférez et l'endroit où vous vous trouvez. Un mélange de cookies de première partie et de tiers est utilisé.
  • Publicité - Floveyor Pty Ltd utilise ces cookies pour recueillir des informations sur votre visite sur notre site Web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Floveyor Pty Ltd partage parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager les données en ligne collectées par les cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que des publicités peuvent vous être présentées sur la base de vos habitudes de navigation sur notre site Web, lorsque vous visitez un autre site Web.

Comment gérer les cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Le site web susmentionné vous indique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, dans certains cas, certaines des fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner en conséquence.

Politiques de confidentialité d'autres sites web

Le site Web de Floveyor Pty Ltd contient des liens vers d'autres sites Web. Notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site Web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site Web, vous devez lire sa politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Floveyor Pty Ltd révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er juin 2022.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Floveyor Pty Ltd. ou les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

A : Contrôleur des données de Floveyor

Notre e-mail : dataprotection[at]floveyor.com

Appelez-nous : +61 8 9378 3333

Ou écrivez-nous : PO Box 116, Bayswater, Western Australia 6933

Comment contacter l'autorité compétente

Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que Floveyor Pty Ltd n'a pas traité votre problème de manière adéquate, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC).

Site web : Bureau du commissaire australien à l'information

https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Adresse postale : GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Bureau : 175 Pitt Street Sydney NSW 2000