フロビオールウェブサイト 個人情報保護方針
Floveyor Pty Ltd は、オーストラリアが所有・運営する会社です。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびデジタルサービスをご利用になる際に、当社組織がお客様から収集した個人データをどのように使用するかを説明するものです。当社のウェブサイトに入ることにより、お客様はここに記載された条件に同意されたことになります。
どのようなデータを収集するのですか？
Floveyor Pty Ltdは、以下のデータを収集しています。
- 個人識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号、位置写真、設計図面）
- 個人を特定しない集合的な情報（Google Analytics）
お客様のデータをどのように収集するか？
お客様は、当社が収集するデータの大部分を直接Floveyor Pty Ltdに提供することになります。
- ウェビナーなどのオンラインサービスへの登録、または当社製品・サービスの注文
- 顧客アンケートへの回答、メッセージボードや電子メールによるフィードバックの任意提供
- 当社の製品やサービスの適合性に関する情報を得るために、当社ウェブサイトの計算機に自発的に入力し、フォームにお客様の詳細を登録すること。
- Floveyorウェブサイトおよびランディングページで提供される情報資料をダウンロードするために個人を特定できる情報を登録すること。
- お客様のブラウザのクッキーによる当社ウェブサイトの利用または閲覧
- 販売に関するお問い合わせの一環として、当社のウェブサイトのフォームまたは電子メールにて、エンジニアリング図面や写真を自主的にアップロードしてください。
また、Floveyor Pty Ltdは、以下の情報源から間接的にお客様のデータを受け取ることがあります。
- Facebook、Instagram、LinkedInなどのソーシャルチャネルにおけるトラッキングピクセル。
お客様のデータはどのように使用されるのでしょうか？
Floveyor Pty Ltdは、以下の目的でお客様のデータを収集します。
- お客様の注文、問い合わせ、アカウント管理の処理
- お客様が好むと思われる当社の製品およびサービスに関する特別なご案内を電子メールでお送りすること。
- ニュースレターやその他のダイレクトメールで、当社の製品やサービスに関する情報をお知らせすること。
フロベヤは、お客様に関するデータを、商業目的で意図的に外部の第三者に販売、共有、開示することはありません。
Floveyorがお客様に説明したサービスや製品を提供する過程で第三者に委託する場合（例：マーケティングサービス）、それらの第三者は吟味されたプロバイダーであり、契約したサービスを実行するためだけに必要なデータへのアクセスを制限していることを確認します。Floveyor Pty Ltdは、第三者プロバイダーのデータセキュリティについて、一切の責任または義務を負いません。
フロベヤは、本ウェブサイト上でお客様の注文を処理する際、不正な購入を防止するために、お客様のデータを信用照会機関に送信し、その結果得られた情報を使用することがあります。
お客様のデータはどのように保存されるのですか？
Floveyor Pty Ltd は、お客様のデータを安全なオンプレミスサーバーに安全に保管します。また、MailchimpやDropboxなど、ダイレクトマーケティングのためにFloveyorがお客様のデータをオフプレミスのクラウドサービスのストレージに追加した場合、追加のデータストレージが発生することがあります。私たちは、お客様のデータを安全に保つためにセキュリティプロトコルを導入しています。しかし、これらの処理プロバイダーによるデータセキュリティ違反が発生した場合、その旨をできるだけ早くお客様にお知らせします。
マーケティング
フロビオールでは、お客様に当社の製品およびサービスに関する情報をお送りすることがあります。お客様がマーケティング情報を受け取ることに同意された場合、お客様はいつでも、後日、配信を停止したり、設定を変更したりすることができます。
Floveyor Pty Ltdは、お客様が当社のダイレクトマーケティングサービスまたはウェブサイトサービスをアクティブに購読している限り、お客様の個人を特定できるデータを保持します。お客様が当社のウェブおよびデジタルサービスから退会することを決めた場合、当社はお客様の情報を直ちにアーカイブし、お客様のアクティブな購読の終了後6ヶ月以内にデータを削除します。お客様は、いつでも当社のダイレクト・マーケティングに再登録することができます。
お客様は、Floveyorがマーケティング目的でお客様に連絡することをいつでも停止する権利を有します。
マーケティング目的で連絡を受けることを希望しない場合は、「購読解除」を行うか、お客様宛てのダイレクトメールの下部にある「購読者設定」を変更してください。
データ保護権とは何ですか？
フロベヤは、お客様のデータ保護に関する権利のすべてを十分にご理解いただくようお願いいたします。すべてのユーザーには、以下の権利があります。
アクセスする権利-
お客様には、ご自身の個人データのコピーをフロベイヤーに請求する権利があります。書面にてご請求いただければ、4週間以内にご回答いたします。
訂正の権利 - お客様は、Floveyor Pty Ltdに対し、不正確と思われる情報の訂正を要求する権利を有します。また、お客様は、Floveyor Pty Ltdに対して、不完全であると思われる記述を補完するよう要求する権利も有します。文書で直接ご依頼ください。ご依頼を受けてから4週間以内にご返答いたします。
消去する権利- お客様は、Floveyor Pty Ltd に対して、一定の条件の下でお客様のデータを消去するよう要求する権利を有します。ただし、法執行機関により、犯罪捜査の一環としてお客様のデータを保持するよう指示された場合はこの限りではありません。
処理を制限する権利- お客様は、Floveyor Pty Ltdに対して、一定の条件の下でお客様のデータの処理を制限するよう要求する権利を有します。当社は、できる限り少ないデータを収集し、即時処理の目的のみに使用します。ただし、法執行機関により犯罪捜査の一環としてお客様のデータを保持するよう指示された場合はこの限りではありません。
処理に反対する権利- お客様は、Floveyor Pty Ltd によるお客様のデータの処理に対して、一定の条件下で異議を唱える権利を有します。お客様は、当社のダイレクトマーケティングの購読者設定を調整し、いつでもクッキーを拒否することができます。
データポータビリティの権利 - お客様は、Floveyor Pty Ltdが収集したデータを、一定の条件のもと、他の組織またはお客様に直接転送することを要求する権利を有します。お客様は、当社が保有するデータを別の処理業者に送るよう当社に依頼することもできますし、処理のためにお客様にデータを転送することもできます。この権利は無料で行使できますが、明らかに根拠がない、または反復的な要求に対しては、フロベヤはお客様に少額の手数料を請求する権利を有します。この手数料は、データを選別するための実費オーバーヘッドと、データが物理的な形で送付される場合の媒体（紙やメモリースティックなど）の購入費のみをカバーするものです。お問い合わせは、オンラインでお願いすることが多いのですが、電子メールや郵送でも結構です。お客様のご要望には、4週間以内に書面にてご回答いたします。
Floveyorはオーストラリアの会社であり、当社のプライバシー保護義務は、オーストラリアプライバシー原則（APP）ガイドラインに従います。APPは、1988年プライバシー法（Privacy Act 1988）に基づき、必須要件、APPの解釈方法、および当社の機能・権限を行使する際に考慮すべき事項を概説しています。フロベイヤーのプライバシーの権利と義務は、以下を含みますが、これに限定されるものではありません。
- 個人情報保護法の遵守を確保するための実務、手続き、システムの導入
- 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定め、利用者に個人情報の管理方法、問い合わせや苦情の方法などを説明すること。
- データ収集を求める前に、ユーザーの同意を得ること
- サイト利用者が同意した目的のみにデータを使用する。
- ダイレクトマーケティングと海外開示の制限
- データの品質と修正
- 最小限のシステム制御、テスト、監視、評価、報告に関する情報セキュリティ要件、および
- 不要になった冗長なデータの削除または非識別化（ウェブサイト利用者がデータの削除を選択する権利を有すること）。
お客様からお申し出があった場合、4週間以内に書面にてご回答いたします。
これらの権利の行使を希望される場合は、当社までご連絡ください。
メール：dataprotection[at]floveyor.com
お電話でお問い合わせください。+61 8 9378 3333
または手紙でご連絡ください。フロベイヤーデータコントローラー、PO Box 116、Bayswater、Western Australia 6933
クッキーとは何ですか？
クッキーは、標準的なインターネット・ログ情報および訪問者の行動情報を収集するために、お客様のコンピュータに置かれるテキスト・ファイルです。お客様が当社のウェブサイトを訪問された場合、当社はクッキーまたは類似の技術により、お客様から情報を自動的に収集することがあります。
詳しくは、allaboutcookies.orgをご覧ください。
クッキーの使用方法について
Floveyor Pty Ltdは、お客様が当社のウェブサイトをより快適にご利用いただけるよう、様々な方法でクッキーを使用しています。
- サインインの維持
- お客様が当社のウェブサイト、ウェブサイトのサービスおよび情報をどのように利用されているかを把握すること。
どのような種類のクッキーを使用していますか？
クッキーにはいくつかの種類があります。ただし、当社のウェブサイトでは使用しています。
- 機能性 - Floveyor Pty Ltd は、当社のウェブサイト上でお客様を認識し、お客様が以前に選択した設定を記憶するために、これらのクッキーを使用します。これには、お客様が使用する言語やお住まいの地域が含まれます。ファーストパーティとサードパーティのクッキーが混在して使用されます。
- 広告 - Floveyor Pty Ltd は、これらのクッキーを使用して、お客様が当社のウェブサイトを閲覧したこと、閲覧したコンテンツ、辿ったリンク、お客様のブラウザ、デバイス、IP アドレスに関する情報を収集します。Floveyor Pty Ltdは、このデータの限られた側面を、広告目的で第三者と共有することがあります。また、クッキーで収集したオンラインデータを、当社の広告パートナーと共有することもあります。これは、お客様が他のウェブサイトを訪問した際に、当社のウェブサイトでのお客様の閲覧パターンに基づく広告が表示される可能性があることを意味します。
Cookieの管理方法について
お客様は、ご自分のブラウザでクッキーを受け取らないように設定することができます。また、上記のウェブサイトでは、お客様のブラウザからクッキーを削除する方法について説明しています。ただし、その結果、当社のウェブサイトの機能の一部が機能しなくなる場合があります。
他のウェブサイトにおけるプライバシーポリシー
Floveyor Pty Ltdのウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれています。当社のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトのみに適用されますので、他のウェブサイトへのリンクをクリックされる場合は、そのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みください。
プライバシーポリシーの変更
Floveyor Pty Ltdは、プライバシーポリシーを定期的に見直し、更新があった場合にはこのウェブページに掲載します。このプライバシーポリシーの最終更新日は、2022年6月1日です。
お問い合わせ方法
Floveyor Pty Ltd.のプライバシーポリシーまたは当社が保持するお客様に関するデータについてご質問がある場合、あるいはお客様のデータ保護権の一つを行使したい場合は、ご遠慮なく当社までご連絡ください。
宛先フロビオールデータコントローラー
メール：dataprotection[at]floveyor.com
お電話でお問い合わせください。+61 8 9378 3333
または、お手紙でご連絡ください。私書箱116号、ベイズウォーター、西オーストラリア州6933番地
関係当局への連絡方法
お客様が苦情を報告したい場合、またはFloveyor Pty Ltdがお客様の懸念に適切に対処していないと思われる場合、オーストラリア情報コミッショナー事務所（OAIC）に連絡することができます。
ウェブサイトオーストラリア情報コミッショナー事務局
https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
郵便物の宛先GPO Box 5218, Sydney NSW 2001
オフィス175 Pitt Street Sydney NSW 2000
