Política de privacidad

Sitio web de Floveyor Política de privacidad

Floveyor Pty Ltd es una empresa de propiedad y operación australiana. Esta política de privacidad explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recogemos de usted cuando utiliza nuestro sitio web y servicios digitales. Al entrar en nuestra página web, usted acepta los Términos y Condiciones aquí expuestos.

¿Qué datos recogemos?

Floveyor Pty Ltd recoge los siguientes datos:

  • Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotos de ubicación y planos de ingeniería)
  • Información agregada no personalizada (Google Analytics)

¿Cómo recogemos sus datos?

Usted proporciona directamente a Floveyor Pty Ltd la mayor parte de los datos que recogemos cuando:

  • Registrarse en nuestros servicios en línea, como los seminarios web, o realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios
  • Completar voluntariamente una encuesta de clientes o proporcionar comentarios en cualquiera de nuestros tableros de mensajes o por correo electrónico
  • Rellenar voluntariamente las calculadoras de nuestro sitio web y registrar sus datos en formularios para obtener información sobre la idoneidad de nuestros productos y servicios
  • Registrar información personal identificable para descargar los materiales informativos proporcionados en el sitio web de Floveyor y las páginas de aterrizaje
  • Utilizar o ver nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador
  • Cargue voluntariamente dibujos de ingeniería y fotos en los formularios de nuestro sitio web, o por correo electrónico, como parte de sus consultas de venta. 

Floveyor Pty Ltd también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

  • Píxeles de seguimiento en canales sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Floveyor Pty Ltd recoge sus datos para que podamos:

  • Tramitar su pedido, consultar o gestionar su cuenta
  • Enviarle por correo electrónico ofertas especiales sobre nuestros productos y servicios que pensamos que pueden gustarle
  • Informarle con boletines y otras ofertas de correo directo sobre nuestros productos y servicios.

Floveyor no venderá, compartirá o revelará intencionadamente los datos sobre usted a terceros externos con fines comerciales.

 

Cuando Floveyor encargue a un tercero el proceso de entrega de los servicios y productos descritos (por ejemplo, servicios de marketing), nos aseguraremos de que dichos terceros sean proveedores examinados y tengan acceso restringido a los datos necesarios para realizar únicamente el servicio contratado. Floveyor Pty Ltd no se responsabiliza de la seguridad de los datos de terceros proveedores.

 

Cuando Floveyor procesa su pedido a través de la página web, puede enviar sus datos y utilizar la información resultante de las agencias de referencia de crédito con el fin de evitar compras fraudulentas.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Floveyor Pty Ltd almacena sus datos de forma segura en servidores locales. El almacenamiento de datos adicional puede ocurrir cuando Floveyor agregó sus datos a servicios de almacenamiento en la nube fuera de las instalaciones para el marketing directo, como Mailchimp o Dropbox. Tenemos protocolos de seguridad para mantener sus datos seguros. Sin embargo, en el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos por parte de estos proveedores de procesamiento, le informaremos lo antes posible de dicho suceso.

Marketing

De vez en cuando, Floveyor desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Si ha aceptado recibir marketing, siempre puede optar por no recibirlo o cambiar sus preferencias más adelante.

 

Floveyor Pty Ltd conservará sus datos de identificación personal mientras esté suscrito activamente a nuestros servicios de marketing directo o servicios web. Cuando decida darse de baja de nuestros servicios web y digitales, archivaremos su información inmediatamente y borraremos sus datos a más tardar seis meses después de la secesión de sus suscripciones activas. Puede volver a suscribirse a nuestros servicios de marketing directo en cualquier momento.

 

Tiene derecho a impedir en cualquier momento que Floveyor se ponga en contacto con usted con fines de marketing.

Si ya no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, anule su suscripción o ajuste sus preferencias de suscripción que se encuentran en la parte inferior de nuestros correos directos dirigidos a usted.

¿Cuál es su derecho a la protección de datos?

Floveyor quiere asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

 

El derecho de acceso -

Usted tiene derecho a solicitar a Floveyor copias de sus datos personales. Diríjase a nosotros por escrito y le responderemos en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de su solicitud.

 

Derecho de rectificación - Usted tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a Floveyor Pty Ltd que complete la información que considera incompleta. Por favor, dirija su solicitud por escrito a nosotros y le responderemos dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de su solicitud.

 

El derecho a la eliminación - Usted tiene el derecho de solicitar que Floveyor Pty Ltd borre sus datos bajo ciertas condiciones. Por favor, dirija su solicitud por escrito a nosotros y le responderemos dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de su solicitud, a menos que seamos instruidos por la aplicación de la ley para mantener sus datos como parte de una investigación criminal.

 

Derecho a restringir el tratamiento - Tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas condiciones. Recogemos la menor cantidad de datos posible y sólo para fines de procesamiento inmediato. Le rogamos que nos dirija su solicitud por escrito y le responderemos en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de su solicitud, a menos que las fuerzas del orden nos ordenen conservar sus datos en el marco de una investigación penal.

 

Derecho de oposición al tratamiento - Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Floveyor Pty Ltd en determinadas condiciones. Puede ajustar sus preferencias de suscripción a nuestro marketing directo y rechazar las cookies en cualquier momento.

 

Derecho a la portabilidad de los datos - Usted tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd transfiera los datos que hemos recogido a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones. Puede pedirnos que enviemos los datos que tenemos a otro procesador o podemos transferirlos a usted para su procesamiento. El ejercicio de este derecho es gratuito, pero Floveyor se reserva el derecho de cobrar una pequeña tasa en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o repetitivas. La tasa sólo cubre los gastos reales de búsqueda de datos y la compra de soportes (por ejemplo, papel o lápices de memoria) si los datos se envían de forma física. Esperamos que la mayoría de las solicitudes se realicen a través de nuestra interfaz de contacto en línea, pero no hay ninguna razón por la que no se puedan utilizar también las solicitudes por correo electrónico o "correo postal". Responderemos a su solicitud en un plazo de cuatro semanas, por escrito.

 

Floveyor es una empresa australiana, y nuestras obligaciones de privacidad siguen las directrices de los Principios de Privacidad Australianos (APP). Los APP describen los requisitos obligatorios, cómo interpretaremos los APP, y los asuntos que podemos considerar cuando ejercemos nuestras funciones y poderes bajo la Ley de Privacidad de 1988 (Privacy Act). Los derechos y obligaciones de privacidad para Floveyor cubren, pero no se limitan a:

  • Aplicar prácticas, procedimientos y sistemas para garantizar el cumplimiento de la Ley de Privacidad
  • Disponer de una política de privacidad que proporcione información a los usuarios del sitio sobre cómo se gestionan sus datos y cómo pueden hacer una consulta o una reclamación
  • Obtener el consentimiento del usuario antes de intentar recoger los datos
  • Utilizar los datos sólo para el propósito que los usuarios del sitio consintieron
  • Restricciones a la comercialización directa y a la divulgación en el extranjero
  • Calidad y corrección de los datos
  • Requisitos de seguridad de la información en torno a los controles mínimos del sistema, las pruebas, la supervisión, la evaluación y los informes, y
  • Eliminar o desidentificar los datos redundantes que ya no sean necesarios (con el derecho del usuario del sitio web a elegir que sus datos sean eliminados).

Si hace una solicitud, tenemos cuatro semanas para responderle por escrito.

 

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros:

Nuestro correo electrónico: dataprotection[at]floveyor.com

Llámenos: +61 8 9378 3333

O escríbanos: Floveyor Data Controller, PO Box 116, Bayswater, Western Australia 6933

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recoger información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando usted visita nuestros sitios web, podemos recoger información de usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

 

Para más información, visite allaboutcookies.org.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Floveyor Pty Ltd utiliza cookies de diversas maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, incluyendo:

  • Mantener el inicio de sesión
  • Comprender cómo utiliza usted nuestro sitio web, los servicios del sitio web y la información.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Existen varios tipos de cookies. Sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

  • Funcionalidad - Floveyor Pty Ltd utiliza estas cookies para reconocerle en nuestra web y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Estas pueden incluir el idioma que prefiere y la ubicación en la que se encuentra. Se utiliza una mezcla de cookies de origen y de terceros.
  • Publicidad - Floveyor Pty Ltd utiliza estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que ha visto, los enlaces que ha seguido e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. Floveyor Pty Ltd a veces comparte algunos aspectos limitados de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir los datos online recogidos a través de las cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que se le puede mostrar publicidad basada en sus patrones de navegación en nuestro sitio web, cuando visite otro sitio web.

Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y en el sitio web mencionado anteriormente se explica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.

Políticas de privacidad de otros sitios web

El sitio web de Floveyor Pty Ltd contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica sólo a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Floveyor Pty Ltd mantiene su política de privacidad bajo revisión regular y coloca cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 1 de junio de 2022.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de Floveyor Pty Ltd. o sobre los datos que tenemos sobre usted, o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Para: Controlador de datos de Floveyor

Nuestro correo electrónico: dataprotection[at]floveyor.com

Llámenos: +61 8 9378 3333

O escríbanos: PO Box 116, Bayswater, Western Australia 6933

Cómo ponerse en contacto con la autoridad competente

Si desea presentar una queja o si considera que Floveyor Pty Ltd no ha abordado su preocupación adecuadamente, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

Sitio web: Oficina del Comisario de Información de Australia

https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Dirección postal: GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Oficina: 175 Pitt Street Sydney NSW 2000