Política de privacidad

Sitio web de Floveyor Política de privacidad

Floveyor Pty Ltd es una empresa australiana. Esta política de privacidad explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestro sitio web y servicios digitales. Al entrar en nuestro sitio web, usted acepta los Términos y Condiciones aquí establecidos.

¿Qué datos recogemos?

Floveyor Pty Ltd recoge los siguientes datos:

 

  • Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotos de la ubicación y planos de ingeniería)
  • Información agregada no personalizada (Google Analytics)

¿Cómo recogemos sus datos?

Usted proporciona directamente a Floveyor Pty Ltd la mayoría de los datos que recogemos cuando:

 

  • Realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios
  • Rellenar voluntariamente una encuesta de clientes o dar su opinión en cualquiera de nuestros tablones de anuncios o por correo electrónico.
  • Rellenar voluntariamente las calculadoras de nuestro sitio web y registrar sus datos en nuestros formularios en línea para obtener información sobre la idoneidad de nuestros productos y servicios.
  • Registrar información de identificación personal para descargar materiales de información proporcionados en el sitio web Floveyor y páginas de destino
  • Utilizar o ver nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador
  • Cargue voluntariamente dibujos técnicos y fotos en los formularios de nuestro sitio web, o por correo electrónico, como parte de sus consultas de ventas. 

Floveyor Pty Ltd también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

 

  • Píxeles de seguimiento en canales sociales como LinkedIn y YouTube.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Floveyor Pty Ltd recoge sus datos para que podamos:

 

  • Tramitar su pedido, consulta o gestión de su cuenta
  • Enviarle por correo electrónico ofertas especiales sobre nuestros productos y servicios que consideremos de su interés.
  • Informarle con boletines y otras ofertas de correo directo sobre nuestros productos y servicios.

Floveyor no venderá, compartirá o revelará intencionadamente los datos sobre usted a terceros externos con fines comerciales.

 

Cuando Floveyor encarga a un tercero en el proceso de entrega de los servicios y productos descritos a usted (por ejemplo, servicios de marketing), nos aseguraremos de que esos terceros son proveedores examinados y tienen acceso restringido a los datos necesarios para realizar únicamente el servicio contratado. Floveyor Pty Ltd no es responsable de la seguridad de los datos de terceros proveedores.

 

Cuando Floveyor procesa su pedido a través de la página web, puede enviar sus datos y utilizar la información resultante de las agencias de referencia de crédito con el fin de evitar compras fraudulentas.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Floveyor Pty Ltd almacena de forma segura sus datos en servidores locales seguros. El almacenamiento adicional de datos puede ocurrir cuando Floveyor añade sus datos a servicios de almacenamiento en la nube fuera de las instalaciones para el marketing directo, como Mailchimp o Dropbox. Contamos con protocolos de seguridad para mantener sus datos seguros. No obstante, en el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos por parte de dichos proveedores de procesamiento, le informaremos lo antes posible de dicha ocurrencia.

Marketing

De vez en cuando, Floveyor desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Si usted ha aceptado recibir información comercial, siempre puede optar por no recibirla o cambiar sus preferencias más adelante.

 

Floveyor Pty Ltd conservará sus datos de identificación personal mientras esté suscrito activamente a nuestros servicios de marketing directo o servicios web. Cuando decida darse de baja de nuestros servicios web y digitales, archivaremos su información inmediatamente y borraremos sus datos a más tardar seis meses después de la secesión de sus suscripciones activas. Puede volver a suscribirse a nuestros servicios de marketing directo en cualquier momento.

 

Tiene derecho a impedir en cualquier momento que Floveyor se ponga en contacto con usted con fines de marketing.

 

Si ya no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, cancele su suscripción o ajuste sus preferencias de suscripción al final de los mensajes de correo electrónico que le enviamos.

¿Cuál es su derecho a la protección de datos?

Floveyor quiere asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

 

Derecho de acceso -

Tiene derecho a solicitar a Floveyor copias de sus datos personales. Diríjanos su solicitud por escrito y le responderemos en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de su solicitud.

 

Derecho de rectificación - Usted tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a Floveyor Pty Ltd que complete la declaración que considere incompleta. Diríjanos su solicitud por escrito y le responderemos en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de su solicitud.

 

Derecho de supresión - Usted tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd borre sus datos bajo ciertas condiciones. Diríjanos su solicitud por escrito y le responderemos en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de su solicitud, a menos que las fuerzas de seguridad nos ordenen conservar sus datos como parte de una investigación penal.

 

Derecho a limitar el tratamiento - Tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas condiciones. Recopilamos la menor cantidad de datos posible y sólo para fines de procesamiento inmediato. Por favor, dirija su solicitud por escrito a nosotros y le responderemos dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de su solicitud, a menos que seamos instruidos por la aplicación de la ley para mantener sus datos como parte de una investigación criminal.

 

Derecho a oponerse al tratamiento - Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por Floveyor Pty Ltd en determinadas condiciones. Puede ajustar sus preferencias de suscripción a nuestro marketing directo y rechazar las cookies en cualquier momento.

 

Derecho a la portabilidad de los datos - Usted tiene derecho a solicitar que Floveyor Pty Ltd transfiera los datos que hemos recogido a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones. Puede pedirnos que enviemos los datos que tenemos a otro procesador o podemos transferírselos a usted para su procesamiento. El ejercicio de este derecho es gratuito, pero Floveyor se reserva el derecho de cobrar una pequeña tasa en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o repetitivas. La tarifa sólo cubre el coste real de la búsqueda de datos y la compra de soportes (por ejemplo, papel o lápices de memoria) si los datos se envían en formato físico. Esperamos que la mayoría de las solicitudes se realicen a través de nuestra interfaz de contacto en línea, pero no hay ninguna razón por la que las solicitudes por correo electrónico o ‘correo postal’ no puedan utilizarse también. Responderemos a su solicitud por escrito en un plazo de cuatro semanas.

 

Floveyor es una empresa australiana, y nuestras obligaciones de Privacidad siguen las directrices de los Principios Australianos de Privacidad (APP). APP esboza los requisitos obligatorios, cómo vamos a interpretar los APP, y las cuestiones que podemos considerar en el ejercicio de nuestras funciones y poderes bajo la Ley de Protección de la Intimidad de 1988 (Ley de Privacidad). Los derechos y obligaciones de privacidad para Floveyor cubren, pero no se limitan a:

 

  • Aplicar prácticas, procedimientos y sistemas que garanticen el cumplimiento de la Ley de Protección de la Intimidad.
  • Disponer de una política de privacidad que informe a los usuarios del sitio sobre cómo se gestionan sus datos y cómo pueden presentar una consulta o una queja.
  • Obtener el consentimiento del usuario antes de recabar datos
  • Utilizar los datos únicamente para los fines para los que los usuarios del sitio dieron su consentimiento.
  • Restricciones a la comercialización directa y a la divulgación en el extranjero
  • Calidad y corrección de los datos
  • Requisitos de seguridad de la información en materia de controles mínimos del sistema, pruebas, supervisión, evaluación y presentación de informes, y
  • Suprimir o desidentificar los datos redundantes que ya no sean necesarios (con el derecho del usuario del sitio web a elegir que se supriman sus datos).

Si presenta una solicitud, disponemos de cuatro semanas para responderle por escrito.

 

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros:

Nuestro correo electrónico: dataprotection[at]floveyor.com

Llámanos: +61 8 9378 3333

O escríbanos: Floveyor Data Controller, PO Box 116, Bayswater, Western Australia 6933

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para apoyar las funciones esenciales del sitio y para ayudarnos a entender cómo los visitantes utilizan y se comprometen con nuestro contenido. Estas tecnologías nos permiten mejorar el rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y apoyar la entrega de medios incrustados.

 

Las cookies pueden ser instaladas directamente por Floveyor o por terceros proveedores de confianza que nos ayudan con la analítica o la funcionalidad de los medios de comunicación.

 

Tipos de cookies que utilizamos:

 

  • Galletas esenciales - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, incluida la navegación por las páginas, la seguridad y la estabilidad del sistema. Siempre están activas y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
  • Cookies analíticas - Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web para que podamos introducir mejoras. Utilizamos servicios como Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para recopilar información agregada. Las cookies analíticas solo se utilizan cuando usted da su consentimiento.
  • Cookies mediáticas - Estas cookies apoyan la visualización y funcionalidad de los medios incrustados, como los vídeos de YouTube. Utilizamos el modo de privacidad mejorada de YouTube, que impide que YouTube almacene información sobre usted a menos que interactúe con el vídeo o acepte cookies no esenciales. Las cookies multimedia no son esenciales y sólo se cargan con su consentimiento.

Gestione sus opciones de cookies:

 

Cuando visite nuestro sitio web, puede optar por aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de cookies. También puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web o a la reproducción multimedia.

Políticas de privacidad de otros sitios web

El sitio web de Floveyor Pty Ltd contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica sólo a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, usted debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Floveyor Pty Ltd mantiene su política de privacidad bajo revisión regular y coloca cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31 de octubre de 2025.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de Floveyor Pty Ltd. o los datos que tenemos sobre usted, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

Para: Floveyor Controlador de Datos

Nuestro correo electrónico: dataprotection[at]floveyor.com

Llámanos: +61 8 9378 3333

O escríbanos: PO Box 116, Bayswater, Western Australia 6933

Cómo ponerse en contacto con la autoridad competente

Si desea presentar una queja o si considera que Floveyor Pty Ltd no ha abordado su preocupación adecuadamente, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

 

Sitio web: Oficina del Comisario de Información australiano

https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Dirección postal: GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Oficina: 175 Pitt Street Sydney NSW 2000