Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật trang web Floveyor

Floveyor Pty Ltd là một công ty thuộc sở hữu và điều hành bởi người Úc. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách tổ chức của chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ quý vị khi quý vị sử dụng trang web và các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Bằng việc truy cập trang web của chúng tôi, quý vị đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện được nêu tại đây.

Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào?

Floveyor Pty Ltd thu thập các dữ liệu sau:

 

  • Thông tin nhận dạng cá nhân (tên, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh chụp vị trí và bản vẽ kỹ thuật)
  • Thông tin tổng hợp, không cá nhân hóa (Google Analytics)

Chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn như thế nào?

Bạn trực tiếp cung cấp cho Floveyor Pty Ltd phần lớn dữ liệu mà chúng tôi thu thập khi bạn:

 

  • Đặt hàng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của chúng tôi
  • Hãy tự nguyện tham gia khảo sát khách hàng hoặc gửi ý kiến phản hồi trên bất kỳ diễn đàn nào của chúng tôi hoặc qua email
  • Hãy tự nguyện điền vào các công cụ tính toán trên trang web của chúng tôi và đăng ký thông tin cá nhân của quý vị qua các biểu mẫu trực tuyến để nhận thông tin về mức độ phù hợp của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
  • Đăng ký thông tin cá nhân để tải xuống các tài liệu thông tin được cung cấp trên trang web và các trang đích của Floveyor
  • Sử dụng hoặc truy cập trang web của chúng tôi thông qua các tệp cookie của trình duyệt
  • Quý khách vui lòng tự nguyện tải lên các bản vẽ kỹ thuật và ảnh lên các biểu mẫu trên trang web của chúng tôi hoặc qua email, kèm theo các yêu cầu mua hàng của quý khách. 

Floveyor Pty Ltd cũng có thể nhận được dữ liệu của quý khách một cách gián tiếp từ các nguồn sau:

 

  • Các pixel theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn và YouTube.

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?

Floveyor Pty Ltd thu thập dữ liệu của quý khách để chúng tôi có thể:

 

  • Xử lý đơn hàng, gửi yêu cầu hoặc quản lý tài khoản của bạn
  • Gửi email cho bạn các ưu đãi đặc biệt về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm
  • Gửi đến quý khách các bản tin và các tài liệu quảng cáo trực tiếp khác để giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Floveyor sẽ không cố ý bán, chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu về bạn cho các bên thứ ba bên ngoài vì mục đích thương mại.

 

Khi Floveyor ủy quyền cho bên thứ ba trong quá trình cung cấp các dịch vụ và sản phẩm nêu trên cho quý khách (ví dụ: dịch vụ tiếp thị), chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các bên thứ ba đó là các nhà cung cấp đã được kiểm tra kỹ lưỡng và chỉ được phép truy cập vào dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ theo hợp đồng. Floveyor Pty Ltd không chịu trách nhiệm về vấn đề bảo mật dữ liệu của các nhà cung cấp bên thứ ba.

 

Khi Floveyor xử lý đơn hàng của bạn qua trang web, công ty có thể gửi dữ liệu của bạn đến các cơ quan thẩm định tín dụng và sử dụng thông tin thu được từ các cơ quan này nhằm ngăn chặn các giao dịch gian lận.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn như thế nào?

Floveyor Pty Ltd lưu trữ dữ liệu của quý khách một cách an toàn trên các máy chủ tại chỗ được bảo mật. Ngoài ra, dữ liệu của quý khách có thể được lưu trữ trên các dịch vụ lưu trữ đám mây bên ngoài như Mailchimp hoặc Dropbox nhằm phục vụ cho các hoạt động tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi đã áp dụng các quy trình bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của quý khách. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu này, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách ngay lập tức về sự việc đó.

Tiếp thị

Thỉnh thoảng, Floveyor muốn gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn đã đồng ý nhận các thông tin tiếp thị, bạn luôn có thể từ chối nhận hoặc thay đổi các tùy chọn của mình vào một thời điểm sau này.

 

Floveyor Pty Ltd sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong suốt thời gian quý khách vẫn đang đăng ký sử dụng các dịch vụ tiếp thị trực tiếp hoặc dịch vụ trang web của chúng tôi. Khi quý khách quyết định hủy đăng ký các dịch vụ web và kỹ thuật số của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của quý khách ngay lập tức và xóa dữ liệu của quý khách chậm nhất là sáu tháng sau khi quý khách ngừng đăng ký sử dụng các dịch vụ này. Quý khách có thể đăng ký lại dịch vụ tiếp thị trực tiếp của chúng tôi bất cứ lúc nào.

 

Bạn có quyền yêu cầu Floveyor ngừng liên hệ với bạn vì mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.

 

Nếu quý khách không còn muốn nhận thông tin tiếp thị, vui lòng NHẬN THÔNG BÁO hoặc điều chỉnh cài đặt nhận tin ở phần cuối của các thư trực tiếp mà chúng tôi gửi đến quý khách.

Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn là gì?

Floveyor mong muốn đảm bảo rằng quý vị đã nắm rõ đầy đủ các quyền liên quan đến bảo vệ dữ liệu của mình. Mỗi người dùng đều có các quyền sau đây:

 

Quyền truy cập

Quý vị có quyền yêu cầu Floveyor cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình. Vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn tuần kể từ khi nhận được yêu cầu của quý vị.

 

Quyền yêu cầu chỉnh sửa – Quý vị có quyền yêu cầu Floveyor Pty Ltd chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào mà quý vị cho là không chính xác. Quý vị cũng có quyền yêu cầu Floveyor Pty Ltd bổ sung những thông tin mà quý vị cho là chưa đầy đủ. Vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn tuần kể từ khi nhận được yêu cầu của quý vị.

 

Quyền được xóa dữ liệu – Quý vị có quyền yêu cầu Floveyor Pty Ltd xóa dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định. Vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn tuần kể từ khi nhận được yêu cầu của quý vị, trừ khi cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu của quý vị trong khuôn khổ một cuộc điều tra hình sự.

 

Quyền hạn chế việc xử lý – Quý vị có quyền yêu cầu Floveyor Pty Ltd hạn chế việc xử lý dữ liệu của quý vị trong một số trường hợp nhất định. Chúng tôi thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu và chỉ nhằm mục đích xử lý ngay lập tức. Vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn tuần kể từ khi nhận được yêu cầu của quý vị, trừ khi cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu của quý vị trong khuôn khổ một cuộc điều tra hình sự.

 

Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu – Quý vị có quyền phản đối việc Floveyor Pty Ltd xử lý dữ liệu của quý vị trong một số trường hợp nhất định. Quý vị có thể điều chỉnh các tùy chọn đăng ký nhận thông tin tiếp thị trực tiếp của chúng tôi và từ chối cookie bất cứ lúc nào.

 

Quyền chuyển giao dữ liệu – Quý vị có quyền yêu cầu Floveyor Pty Ltd chuyển giao dữ liệu mà chúng tôi đã thu thập cho một tổ chức khác hoặc trực tiếp cho quý vị trong một số điều kiện nhất định. Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi gửi dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ cho một đơn vị xử lý khác hoặc chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu đó cho quý vị để xử lý. Việc thực hiện quyền này là miễn phí, nhưng Floveyor có quyền thu một khoản phí nhỏ đối với các yêu cầu rõ ràng là không có cơ sở hoặc lặp đi lặp lại. Phí này chỉ bao gồm chi phí thực tế để sàng lọc dữ liệu và mua phương tiện lưu trữ (ví dụ: giấy hoặc thẻ nhớ) nếu dữ liệu được gửi dưới dạng vật lý. Chúng tôi mong rằng hầu hết các yêu cầu sẽ được thực hiện qua giao diện liên hệ trực tuyến của chúng tôi, nhưng không có lý do gì để không sử dụng email hoặc thư bưu điện để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn bằng văn bản trong vòng bốn tuần.

 

Floveyor là một công ty của Úc, và các nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc hướng dẫn của Nguyên tắc Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Úc (APP). APP nêu rõ các yêu cầu bắt buộc, cách chúng tôi sẽ giải thích các nguyên tắc này, cũng như các yếu tố mà chúng tôi có thể xem xét khi thực hiện các chức năng và quyền hạn của mình theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 1988 (Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân). Các quyền và nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Floveyor bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

 

  • Triển khai các biện pháp, quy trình và hệ thống nhằm đảm bảo tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
  • Có một chính sách bảo mật cung cấp thông tin cho người dùng trang web về cách dữ liệu của họ được quản lý cũng như cách họ có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại
  • Phải xin sự đồng ý của người dùng trước khi tiến hành thu thập dữ liệu
  • Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích mà người dùng trang web đã đồng ý
  • Các quy định hạn chế về tiếp thị trực tiếp và việc tiết lộ thông tin ra nước ngoài
  • Chất lượng và việc chỉnh sửa dữ liệu
  • Các yêu cầu về an ninh thông tin liên quan đến các biện pháp kiểm soát hệ thống tối thiểu, thử nghiệm, giám sát, đánh giá và báo cáo, và
  • Xóa hoặc ẩn danh các dữ liệu trùng lặp không còn cần thiết (với quyền cho người dùng trang web được lựa chọn xóa dữ liệu của mình).

Nếu quý vị gửi yêu cầu, chúng tôi có bốn tuần để trả lời quý vị bằng văn bản.

 

Nếu quý vị muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Địa chỉ email của chúng tôi: dataprotection[at]floveyor.com

Hãy gọi cho chúng tôi: +61 8 9378 3333

Hoặc gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ: Floveyor Data Controller, PO Box 116, Bayswater, Tây Úc 6933

Cookie và các công nghệ theo dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hỗ trợ các chức năng thiết yếu của trang web cũng như giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng và tương tác với nội dung của chúng tôi. Những công nghệ này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ việc hiển thị các nội dung đa phương tiện được nhúng.

 

Cookie có thể được thiết lập trực tiếp bởi Floveyor hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi trong việc phân tích dữ liệu hoặc cung cấp các tính năng truyền thông.

 

Các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

 

  • Cookie cần thiết – Các cookie này là cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web của chúng tôi, bao gồm điều hướng trang, bảo mật và sự ổn định của hệ thống. Chúng luôn hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi.
  • Cookie phân tích – Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web của chúng tôi để từ đó có thể cải thiện trang web. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ như Google Analytics 4 và Microsoft Clarity để thu thập dữ liệu tổng hợp. Các cookie phân tích chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý.
  • Cookie của phương tiện truyền thông – Các cookie này hỗ trợ việc hiển thị và chức năng của các nội dung đa phương tiện được nhúng, chẳng hạn như video YouTube. Chúng tôi sử dụng chế độ bảo mật nâng cao của YouTube, giúp ngăn YouTube lưu trữ thông tin về bạn trừ khi bạn tương tác với video hoặc chấp nhận các cookie không thiết yếu. Các cookie đa phương tiện là không thiết yếu và chỉ được tải khi có sự đồng ý của bạn.

Quản lý các tùy chọn cookie của bạn:

 

Khi truy cập trang web của chúng tôi, bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối các cookie không thiết yếu thông qua biểu ngữ cookie. Bạn cũng có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web hoặc việc phát lại nội dung đa phương tiện.

Chính sách bảo mật của các trang web khác

Trang web của Floveyor Pty Ltd có chứa các liên kết đến các trang web khác. Chính sách bảo mật của chúng tôi chỉ áp dụng cho trang web của chúng tôi, vì vậy nếu bạn nhấp vào liên kết dẫn đến một trang web khác, bạn nên đọc chính sách bảo mật của trang web đó.

Những thay đổi trong chính sách bảo mật của chúng tôi

Floveyor Pty Ltd thường xuyên rà soát chính sách bảo mật của mình và đăng tải mọi bản cập nhật lên trang web này. Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 31 tháng 10 năm 2025.

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của Floveyor Pty Ltd. hoặc về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về quý khách, hoặc nếu quý khách muốn thực hiện một trong các quyền bảo vệ dữ liệu của mình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

 

Gửi: Người kiểm soát dữ liệu Floveyor

Địa chỉ email của chúng tôi: dataprotection[at]floveyor.com

Hãy gọi cho chúng tôi: +61 8 9378 3333

Hoặc gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ: PO Box 116, Bayswater, Tây Úc 6933

Cách liên hệ với cơ quan có thẩm quyền

Nếu quý vị muốn gửi khiếu nại hoặc cảm thấy rằng Floveyor Pty Ltd chưa giải quyết thỏa đáng vấn đề của quý vị, quý vị có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC).

 

Trang web: Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc

https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Địa chỉ bưu điện: Hộp thư bưu điện số 5218, Sydney, NSW 2001

Văn phòng: 175 Pitt Street, Sydney, NSW 2000