Menu Utama

Dasar Privasi

Laman Web Floveyor Dasar Privasi

Floveyor Pty Ltd adalah sebuah syarikat milik dan beroperasi di Australia. Dasar privasi ini akan menerangkan bagaimana organisasi kami menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan digital kami. Dengan memasuki laman web kami, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini.

Pintas:

 

Apakah data yang kami kumpulkan?

Floveyor Pty Ltd mengumpul data berikut:

 

  • Maklumat pengenalan peribadi (nama, alamat e-mel, nombor telefon, gambar lokasi dan lukisan kejuruteraan)
  • Maklumat agregat tidak diperibadikan (Google Analytics)

Bagaimana kami mengumpul data anda?

Anda secara langsung menyediakan kebanyakan data yang kami kumpulkan apabila anda:

 

  • Buat pesanan untuk mana-mana produk atau perkhidmatan kami
  • Sila lengkapkan tinjauan pelanggan secara sukarela atau berikan maklum balas di mana-mana papan mesej kami atau melalui e-mel.
  • Isi kalkulator di laman web kami secara sukarela dan daftarkan butiran anda dalam borang dalam talian kami untuk mendapatkan maklumat mengenai kesesuaian produk dan perkhidmatan kami.
  • Daftarkan maklumat boleh dikenali secara peribadi untuk memuat turun bahan maklumat yang disediakan di laman web Floveyor dan halaman pendaratan.
  • Gunakan atau lihat laman web kami melalui kuki pelayar anda.
  • Muat naik secara sukarela lukisan kejuruteraan dan foto ke borang laman web kami atau melalui e-mel sebagai sebahagian daripada pertanyaan jualan anda. 

Floveyor Pty Ltd juga mungkin menerima data anda secara tidak langsung daripada sumber-sumber berikut:

 

  • Menjejak piksel pada saluran sosial seperti LinkedIn dan YouTube.

Bagaimana kami akan menggunakan data anda?

Floveyor Pty Ltd mengumpul data anda supaya kami dapat:

 

  • Proses pesanan anda, pertanyaan, atau urus akaun anda
  • Menghantar e-mel kepada anda dengan tawaran istimewa mengenai produk dan perkhidmatan kami yang kami fikir anda mungkin gemari
  • Memberitahu anda melalui surat berita dan tawaran mel langsung lain mengenai produk dan perkhidmatan kami.

Floveyor tidak akan sengaja menjual, berkongsi atau mendedahkan data tentang anda kepada pihak ketiga luar untuk tujuan komersial.

 

Apabila Floveyor melantik pihak ketiga dalam proses menyampaikan perkhidmatan dan produk yang diterangkan kepada anda (contohnya, perkhidmatan pemasaran), kami akan memastikan bahawa pihak ketiga tersebut adalah penyedia yang telah disaring dan mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan hanya untuk melaksanakan perkhidmatan yang dikontrakkan. Floveyor Pty Ltd tidak bertanggungjawab atau berliabiliti terhadap keselamatan data penyedia pihak ketiga.

 

Apabila Floveyor memproses pesanan anda melalui laman web, ia mungkin menghantar data anda kepada agensi rujukan kredit dan menggunakan maklumat yang diperoleh daripadanya untuk mencegah pembelian palsu.

Bagaimana kami menyimpan data anda?

Floveyor Pty Ltd menyimpan data anda dengan selamat pada pelayan premis yang terjamin. Penyimpanan data tambahan mungkin berlaku apabila Floveyor menambah data anda ke dalam storan perkhidmatan awan luar premis untuk pemasaran langsung, seperti Mailchimp atau Dropbox. Kami mempunyai protokol keselamatan untuk memastikan data anda selamat. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data oleh penyedia pemprosesan tersebut, kami akan memaklumkan anda secepat mungkin mengenai kejadian tersebut.

Pemasaran

Dari semasa ke semasa, Floveyor ingin menghantar maklumat tentang produk dan perkhidmatan kami kepada anda. Jika anda telah bersetuju untuk menerima pemasaran, anda sentiasa boleh menarik balik persetujuan atau menukar pilihan anda pada masa akan datang.

 

Floveyor Pty Ltd akan menyimpan data peribadi anda yang boleh dikenal pasti selagi anda aktif melanggan perkhidmatan pemasaran langsung atau perkhidmatan laman web kami. Apabila anda memutuskan untuk berhenti melanggan perkhidmatan web dan digital kami, kami akan mengarkibkan maklumat anda serta-merta dan memadam data anda tidak lewat daripada enam bulan selepas pemberhentian langganan aktif anda. Anda boleh melanggan semula pemasaran langsung kami pada bila-bila masa.

 

Anda berhak pada bila-bila masa untuk menghentikan Floveyor daripada menghubungi anda untuk tujuan pemasaran.

 

Jika anda tidak lagi ingin dihubungi untuk tujuan pemasaran, sila Batal Langganan atau laraskan pilihan pelanggan anda yang terletak di bahagian bawah surat langsung kami yang ditujukan kepada anda.

Apakah hak perlindungan data anda?

Floveyor ingin memastikan anda benar-benar sedar akan semua hak perlindungan data anda. Setiap pengguna berhak mendapat perkara-perkara berikut:

 

Hak untuk mengakses –

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda daripada Floveyor. Sila hantar permintaan anda secara bertulis kepada kami dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh empat minggu selepas menerima permintaan anda.

 

Hak untuk pembetulan – Anda berhak meminta Floveyor Pty Ltd membetulkan sebarang maklumat yang anda percaya tidak tepat. Anda juga berhak meminta Floveyor Pty Ltd melengkapkan kenyataan yang anda anggap tidak lengkap. Sila hantar permintaan anda secara bertulis kepada kami dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh empat minggu selepas menerima permintaan anda.

 

Hak untuk memadam – Anda mempunyai hak untuk meminta Floveyor Pty Ltd memadam data anda di bawah keadaan tertentu. Sila hantar permintaan anda secara bertulis kepada kami dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh empat minggu selepas menerima permintaan anda, melainkan kami diarahkan oleh penguatkuasa undang-undang untuk menyimpan data anda sebagai sebahagian daripada siasatan jenayah.

 

Hak untuk mengehadkan pemprosesan – Anda berhak meminta Floveyor Pty Ltd mengehadkan pemprosesan data anda di bawah keadaan tertentu. Kami mengumpul seberapa sedikit data yang mungkin dan hanya untuk tujuan pemprosesan segera. Sila hantar permintaan anda secara bertulis kepada kami dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh empat minggu selepas menerima permintaan anda, melainkan kami diarahkan oleh penguatkuasa undang-undang untuk menyimpan data anda sebagai sebahagian daripada siasatan jenayah.

 

Hak untuk membantah pemprosesan – Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data anda oleh Floveyor Pty Ltd di bawah keadaan tertentu. Anda boleh mengubah pilihan pelanggan anda untuk pemasaran langsung kami dan menolak kuki pada bila-bila masa.

 

Hak kebolehmindahan data – Anda mempunyai hak untuk meminta Floveyor Pty Ltd memindahkan data yang telah kami kumpulkan kepada organisasi lain atau terus kepada anda di bawah syarat-syarat tertentu. Anda boleh meminta kami menghantar data yang kami simpan kepada pemproses lain atau kami boleh memindahkannya kepada anda untuk diproses. Hak ini boleh digunakan secara percuma, tetapi Floveyor berhak mengenakan bayaran kecil untuk permintaan yang nyata tidak berasas atau berulang. Yuran ini hanya merangkumi kos sebenar pemprosesan data dan pembelian media (contohnya, kertas atau memori stick) jika data akan dihantar dalam bentuk fizikal. Kami menjangkakan kebanyakan permintaan akan dibuat melalui antara muka dalam talian kami, tetapi tiada sebab mengapa permintaan melalui e-mel atau pos tidak boleh digunakan juga. Kami akan memberi maklum balas terhadap permintaan anda dalam tempoh empat minggu secara bertulis.

 

Floveyor adalah sebuah syarikat Australia, dan kewajipan Privasi kami mengikut garis panduan Prinsip Privasi Australia (APP). APP menggariskan keperluan wajib, bagaimana kami akan mentafsir APP, dan perkara yang mungkin kami pertimbangkan apabila melaksanakan fungsi dan kuasa kami di bawah Akta Privasi 1988 (Akta Privasi). Hak dan kewajipan privasi bagi Floveyor merangkumi, tetapi tidak terhad kepada:

 

  • Melaksanakan amalan, prosedur dan sistem untuk memastikan pematuhan dengan Akta Privasi
  • Mempunyai dasar privasi yang memberikan maklumat kepada pengguna laman tentang bagaimana data mereka diuruskan dan bagaimana mereka boleh membuat pertanyaan atau aduan.
  • Memperoleh persetujuan pengguna sebelum cuba mengumpul data
  • Menggunakan data hanya untuk tujuan yang telah dipersetujui oleh pengguna laman web.
  • Sekatan ke atas pemasaran langsung dan pendedahan di luar negara
  • Kualiti dan pembetulan data
  • Keperluan keselamatan maklumat berkaitan kawalan sistem minimum, pengujian, pemantauan, penilaian dan pelaporan, dan
  • Mengpadam atau menyahidentifikasi data yang tidak diperlukan lagi (dengan hak pengguna laman web untuk memilih agar data mereka dipadam).

Jika anda membuat permintaan, kami mempunyai empat minggu untuk memberi maklum balas kepada anda secara bertulis.

 

Sekiranya anda ingin menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di:

E-mel kami: dataprotection[at]floveyor.com

Hubungi kami: +61 8 9378 3333

Atau tulis kepada kami: Pengawal Data Floveyor, Peti Surat 116, Bayswater, Australia Barat 6933

Kuki dan teknologi penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk menyokong fungsi tapak yang penting dan membantu kami memahami bagaimana pelawat menggunakan dan berinteraksi dengan kandungan kami. Teknologi ini membolehkan kami meningkatkan prestasi laman web, memperbaiki pengalaman pengguna, dan menyokong penghantaran media terbenam.

 

Kuki mungkin ditetapkan terus oleh Floveyor atau oleh penyedia pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dengan analitik atau fungsi media.

 

Jenis kuki yang kami gunakan:

 

  • Kuki penting – Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web kami, termasuk navigasi halaman, keselamatan, dan kestabilan sistem. Kuki ini sentiasa aktif dan tidak dapat dilumpuhkan dalam sistem kami.
  • Kuki analitik – Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pelawat berinteraksi dengan laman web kami supaya kami dapat membuat penambahbaikan. Kami menggunakan perkhidmatan seperti Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity untuk mengumpul pandangan terkumpul. Kuki analitik hanya digunakan apabila anda memberi persetujuan.
  • Kuki media – Kuki ini menyokong paparan dan fungsi media terbenam, seperti video YouTube. Kami menggunakan mod privasi dipertingkatkan YouTube, yang menghalang YouTube daripada menyimpan maklumat tentang anda melainkan anda berinteraksi dengan video atau menerima kuki bukan penting. Kuki media adalah bukan penting dan hanya dimuatkan dengan kebenaran anda.

Mengurus pilihan kuki anda:

 

Apabila anda melayari laman web kami, anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui papan kuki. Anda juga boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyekat beberapa jenis kuki mungkin menjejaskan fungsi laman web atau main balik media.

Dasar privasi laman web lain

Laman web Floveyor Pty Ltd mengandungi pautan ke laman web lain. Dasar privasi kami hanya terpakai pada laman web kami, jadi jika anda mengklik pautan ke laman web lain, anda harus membaca dasar privasi mereka.

Perubahan pada dasar privasi kami

Floveyor Pty Ltd sentiasa menyemak dasar privasinya secara berkala dan menyiarkan sebarang kemas kini di halaman web ini. Dasar privasi ini terakhir dikemas kini pada 31 Oktober 2025.

Bagaimana untuk menghubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi Floveyor Pty Ltd. atau data yang kami simpan mengenai anda, atau anda ingin menggunakan salah satu hak perlindungan data anda, sila hubungi kami tanpa ragu.

 

Kepada: Pengawal Data Floveyor

E-mel kami: dataprotection[at]floveyor.com

Hubungi kami: +61 8 9378 3333

Atau tulis kepada kami: Peti Surat 116, Bayswater, Australia Barat 6933

Bagaimana untuk menghubungi pihak berkuasa yang sesuai

Sekiranya anda ingin membuat aduan atau merasakan bahawa Floveyor Pty Ltd tidak menangani kebimbangan anda dengan memadai, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC).

 

Laman web: Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia

https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Alamat Pos: GPO Peti 5218, Sydney NSW 2001

Pejabat: 175 Pitt Street Sydney NSW 2000